Pitanja i odgovori
Koliko traje izrada bačve po mjeri?
Ovisno o veličini i složenosti, izrada traje od 2 do 6 tjedana. Točan rok dobivate e-mailom nakon što pogledamo vaš upit.
Kako se plaća narudžba?
Plaćanje je isključivo bankovnom uplatom, na temelju predračuna koji dobijete nakon potvrde narudžbe. Ne nudimo plaćanje karticom na stranici.
Mogu li vratiti proizvod ako se ne uklopi?
Za proizvode iz standardnog kataloga imate 14 dana za odustajanje od ugovora. Proizvodi izrađeni po mjeri izuzeti su iz tog prava — detalji su na stranici Povrat i odustajanje.
Je li drvo tretirano kemikalijama?
Ne. Koristimo isključivo prirodno sušeno drvo, bez premaza i kemijskih sredstava koja bi mogla utjecati na vino, rakiju ili vodu u posudi.
Kako pripremiti novu bačvu prije prve upotrebe?
Napunite je vodom i ostavite nekoliko dana da drvo nabubri i spojevi zategnu, prije punjenja vinom ili rakijom. Više savjeta na početnoj stranici.
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Da, dostavljamo u sve zemlje Europske unije. Detalji o rokovima i troškovima nalaze se na stranici Dostava.
Kako znam koju veličinu bačve odabrati?
Iskoristite Bačvometar na početnoj stranici — upišite koliko litara želite odležavati i alat će predložiti odgovarajuću bačvu iz kataloga.